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Referência
Publicado: Segunda, 29 de Fevereiro de 2016, 12h07 | Acessos: 1816

Serviço de Referência

Denomina-se Serviço de Referência aquele prestado com foco especial no usuário. Atividade fim do Sistema de Bibliotecas, este serviço é personalizado: seja para auxiliar numa busca bibliográfica, seja para tirar dúvidas sobre os serviços da Biblioteca.

São atribuições do Serviço de Referência:

- orientar quanto ao uso dos produtos e serviços oferecidos pelo Sistema de Bibliotecas;

- orientar os usuários na utilização das normas técnicas da ABNT;

- prestar retorno das dúvidas, sugestões e/ou reclamações depositadas na Caixa de Sugestões e as mensagens enviadas pelo site;

- auxiliar na busca e na localização de materiais físicos do acervo, bem como obras digitais;

- oferecer o serviço de comutação bibliográfica (COMUT);

- orientar e auxiliar os usuários nas consultas ao catálogo online, na realização de reserva, na renovação, na alteração de senhas e na atualização do cadastro;

- recepcionar e acompanhar as visitas orientadas para a comunidade acadêmica e geral;

- Capacitar individualmente e em grupos:

a) Capacitação para calouros: oferecido para todos os alunos ingressantes

b) Capacitação para localização de obras no acervo: aborda a ordenação dos livros nas estantes, de acordo com o sistema de classificação utilizado pelo SiB (CDU).

c) Capacitação para utilização do catálogo online: incluindo reservas, renovações, alterações de senhas, postagem de fotos e a atualização de cadastro.

Agende visitas orientadas e capacitações na biblioteca mais próxima:

       BIBLIOTECA CENTRAL

       Telefone: (53) 3233-6675 / (53) 32935389 / (53) 32336697

       E-mail da referência: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

       E-mail da bibliotecaEste endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

       BIBLIOTECA SETORIAL DA ÁREA ACADÊMICA DA SAÚDE

       Telefone: Coordenação 3237-4654 

       Processamento Técnico: 3237-4656 

       Portaria: 3237-4655

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       BIBLIOTECA SETORIAL CÂMPUS SANTA VITÓRIA DO PALMAR

       Telefone: (53) 3263-8265

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       BIBLIOTECA SETORIAL CÂMPUS SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA

       Telefone: (51) 3662-7817

       E-mail:   Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

       BIBLIOTECA SETORIAL CÂMPUS SÃO LOURENÇO DO SUL

       Telefone: 53 32513944

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       BIBLIOTECA SETORIAL DO MUSEU OCEANOGRÁFICO

       Telefone: (53) 3231-3496

       E-mailEste endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

       BIBLIOTECA SETORIAL SALA VERDE JUDITH CORTESÃO

       Telefone: (53) 3233-6804

       E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

       BIBLIOTECA SETORIAL DA PÓS-GRADUAÇÃO EM OCEANOGRAFIA

       Telefone: (53) 3233-6511

       E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

 

 

 

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